酒店术语大揭秘

酒店术语知多少？在酒店业中，有许多专业术语和行话，这些术语不仅在日常工作中经常使用，而且对于理解酒店业务和服务也非常重要,以下是酒店十大术语：

1. Check-in/check-out：入住/退房，客人抵达酒店时办理入住手续,离开酒店时办理退房手续。
2. Reservation：预订,客人提前预订酒店房间或其他服务的行为。
3. Rate：房价,酒店房间或其他服务的价格。
4. Occupancy：入住率,酒店房间的实际入住数量与可出租房间数量的比例。
5. Upgrade：升级,酒店为客人提供的房间升级服务。
6. Room service：客房服务，酒店为客人提供的送餐、洗衣等服务。
7. Front desk：前台，酒店接待客人的部门，负责办理入住、退房、预订等手续。
8. Concierge：礼宾部，酒店为客人提供的咨询、预订、接送等服务的部门。
9. F&B：餐饮部，酒店提供的餐饮服务，包括餐厅、酒吧等。
10. Meeting/Banquet：会议/宴会，酒店提供的会议、宴会等场地和服务。

这些术语在酒店业中经常使用，对于理解酒店业务和服务非常重要，如果你想在酒店业工作,建议你熟悉这些术语。